Términos de Servicio de xangam.pro

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web xangam.pro (en adelante, el “Sitio Web”) y la contratación de los servicios de marketing de adquisición prestados por xangam.pro, con domicilio en Calle de José Abascal, 44, 28003 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

El acceso al Sitio Web o la contratación de cualquiera de los servicios implica la lectura, comprensión y aceptación plena y sin reservas de estos Términos de Servicio, así como de cualesquiera políticas complementarias que resulten aplicables. Si el usuario no está de acuerdo con todo o parte de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web o contratar los servicios.

Estos Términos se interpretarán y aplicarán de conformidad con la normativa española y, en particular, con la legislación aplicable en materia civil, mercantil, de servicios de la sociedad de la información, consumidores y usuarios, protección de datos personales y cualesquiera otras disposiciones que resulten de aplicación.

2. Alcance de los servicios

xangam.pro presta servicios profesionales de marketing de adquisición, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:

• Diseño, planificación y ejecución de estrategias de captación de clientes.
• Gestión de campañas de publicidad digital y adquisición de tráfico.
• Optimización de embudos de conversión y análisis de rendimiento.
• Consultoría en adquisición de clientes, segmentación y automatización de campañas.
• Servicios complementarios de analítica, seguimiento y reporting.

El alcance concreto de cada prestación será el descrito en la propuesta comercial, presupuesto, contrato particular, orden de servicio, anexo o documento equivalente aceptado por ambas partes. En caso de conflicto entre dichos documentos y estos Términos, prevalecerán las condiciones particulares pactadas expresamente, salvo en lo relativo a normas imperativas.

xangam.pro podrá apoyarse en terceros proveedores, plataformas publicitarias, herramientas tecnológicas o canales externos para la ejecución de los servicios. En tales casos, el usuario acepta que el rendimiento puede verse condicionado por las políticas, disponibilidades o cambios efectuados por dichos terceros.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz, completa, actualizada y exacta.
• Disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
• Utilizar el Sitio Web y los servicios de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe.
• No introducir virus, malware, bots, scripts maliciosos o cualquier mecanismo que pueda dañar el Sitio Web o a terceros.
• No utilizar los servicios para actividades ilícitas, engañosas, fraudulentas, difamatorias, discriminatorias o que infrinjan derechos de terceros.
• Obtener, cuando proceda, los consentimientos, autorizaciones o licencias necesarios para la recopilación, tratamiento o uso de datos, creatividades, imágenes, marcas o contenidos aportados por el usuario.
• Cumplir con la normativa aplicable a su actividad, sector y jurisdicción, incluyendo obligaciones fiscales, regulatorias y de consumo cuando resulten aplicables.

El usuario será el único responsable de los contenidos, materiales, instrucciones y reclamaciones derivadas de su uso, así como de la veracidad de la información proporcionada a xangam.pro. Asimismo, el usuario responderá de los daños y perjuicios causados por incumplimiento de estas obligaciones.

4. Términos y condiciones de pago

Salvo pacto en contrario, los precios, honorarios y condiciones de pago serán los indicados en la propuesta económica, presupuesto o contrato específico. Todos los importes se expresarán en euros y podrán incluir o no los impuestos indirectos aplicables, según se indique expresamente en cada caso.

• El pago deberá efectuarse dentro del plazo indicado en la factura o documento equivalente.
• El retraso en el pago podrá dar lugar a la suspensión temporal de los servicios, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
• El usuario asumirá los costes bancarios, de procesamiento o cargos derivados de medios de pago rechazados o devueltos por causas no imputables a xangam.pro.
• En servicios recurrentes o por suscripción, los cargos podrán realizarse de manera anticipada al inicio de cada período de facturación, según lo acordado.
• Los gastos de inversión en medios, plataformas o publicidad de terceros serán asumidos por el usuario salvo pacto expreso en contrario.

xangam.pro podrá modificar sus tarifas para nuevos servicios o renovaciones, previa notificación razonable cuando la relación contractual lo exija. Las modificaciones no afectarán a servicios ya contratados y en curso, salvo acuerdo expreso o previsión contractual específica.

5. Política de cancelación y reembolsos

La cancelación de servicios deberá solicitarse por escrito a través de [email protected]. La aceptación de la cancelación dependerá de la naturaleza del servicio contratado, del estado de ejecución y de las obligaciones ya asumidas por xangam.pro.

• Los servicios ya prestados, ejecutados o incurridos no serán reembolsables, salvo obligación legal imperativa.
• En servicios por fases, la cancelación no dará derecho a reembolso de la parte proporcional correspondiente a hitos ya completados o costes ya comprometidos.
• Si el usuario cancela un servicio antes de su inicio, xangam.pro podrá retener los importes correspondientes a trabajos de preparación, reserva de recursos, configuración o análisis ya realizados.
• Cuando exista un anticipo, señal o fee de reserva, este podrá considerarse no reembolsable en la medida permitida por la ley y siempre que se haya informado adecuadamente.

En los supuestos en que la normativa de consumidores y usuarios resulte aplicable, se respetarán los derechos legales de desistimiento o reembolso cuando procedan, y sus excepciones, en particular respecto de servicios que hayan comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento, o respecto de contenidos o servicios plenamente ejecutados conforme a la normativa aplicable.

6. Limitación de responsabilidad

xangam.pro prestará sus servicios con la diligencia exigible a un profesional del sector; no obstante, no garantiza resultados específicos, niveles mínimos de conversión, retorno de inversión, incremento de ventas o posicionamiento concreto, al depender tales resultados de múltiples factores externos y ajenos a su control.

En la máxima medida permitida por la ley, xangam.pro no será responsable de:

• Decisiones empresariales del usuario basadas en recomendaciones, informes o datos facilitados.
• Interrupciones, fallos, cambios de política o incidencias de plataformas de terceros, redes publicitarias o servicios de hosting.
• Pérdidas de beneficios, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos o daños indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales.
• Contenidos, instrucciones, materiales o activos aportados por el usuario o por terceros en su nombre.
• Uso indebido del Sitio Web o de los servicios por parte del usuario o de terceros no autorizados.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo, en su caso, la derivada de dolo, culpa grave o de la normativa imperativa aplicable.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web, su diseño, estructura, textos, gráficos, logotipos, interfaces, código fuente, metodologías, know-how, documentos, plantillas y demás elementos de titularidad de xangam.pro están reservados.

El usuario no adquiere por el uso del Sitio Web ni por la contratación de los servicios ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los elementos titularidad de xangam.pro, salvo la licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable y no transferible que resulte estrictamente necesaria para recibir los servicios.

Los materiales, contenidos, marcas, creatividades, bases de datos, imágenes y otros activos aportados por el usuario seguirán siendo de su titularidad o de la de sus legítimos titulares. El usuario declara contar con los derechos y autorizaciones necesarios para su uso y para su entrega a xangam.pro.

Salvo pacto expreso por escrito, xangam.pro conservará la titularidad de las metodologías, procesos, frameworks, herramientas, scripts, configuraciones, insights y conocimientos previos o desarrollados de forma general durante la prestación de los servicios. Cualquier cesión de derechos, si procede, deberá constar por escrito y de forma expresa.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

xangam.pro tratará los datos personales del usuario y, en su caso, de terceros facilitados por el usuario, con la finalidad de gestionar la relación contractual, prestar los servicios, atender solicitudes, emitir facturas, cumplir obligaciones legales y, cuando corresponda, con base en el consentimiento o en otros fundamentos jurídicos válidos.

El usuario garantiza que los datos personales que facilite han sido obtenidos lícitamente y que dispone de base jurídica suficiente para su comunicación a xangam.pro, especialmente cuando incluyan datos de terceros o información de clientes, leads o audiencias.

Los usuarios podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento, en los casos legalmente previstos, mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando, si fuera necesario, documentación acreditativa de su identidad.

Cuando se utilicen cookies o tecnologías similares, se informará al usuario conforme a la normativa aplicable y a la correspondiente política de cookies, en su caso.

9. Fuerza mayor

xangam.pro no será responsable del incumplimiento, retraso o imposibilidad de cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras: fallos generalizados de internet, ciberataques de gran escala, incendios, inundaciones, epidemias, conflictos laborales, guerra, restricciones gubernamentales, fallos de terceros proveedores, interrupciones de energía o telecomunicaciones, o cambios sustanciales e imprevisibles en plataformas de terceros.

Durante la subsistencia del evento de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas en la medida necesaria. Si la situación se prolongara de forma significativa, las partes negociarán de buena fe soluciones razonables, incluyendo, en su caso, la modificación del calendario, alcance o resolución del contrato.

10. Modificaciones de los términos

xangam.pro podrá modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o de negocio. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web, salvo que se indique otra fecha de efecto.

Cuando sea legalmente necesario, xangam.pro notificará los cambios con antelación razonable. El uso continuado del Sitio Web o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al usuario conforme a la legislación aplicable.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.

Salvo que la normativa imperativa establezca otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución, incumplimiento o validez de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el usuario tuviera la condición de consumidor o usuario conforme a la normativa aplicable, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan legalmente según el domicilio del consumidor o el fuero imperativo que resulte de aplicación.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, notificación, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio o con los servicios prestados por xangam.pro, puede contactar con:

• Razón social / prestador del servicio: xangam.pro
• Domicilio: Calle de José Abascal, 44, 28003 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: xangam.pro

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, dicha disposición se entenderá excluida o limitada en la medida estrictamente necesaria, sin que ello afecte a la validez, eficacia y exigibilidad del resto de disposiciones.

Las partes acuerdan sustituir, en su caso, la cláusula afectada por otra válida que refleje en la mayor medida posible la intención original y el equilibrio económico y jurídico del acuerdo.

Al utilizar el Sitio Web o contratar los servicios, el usuario declara haber leído y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio de xangam.pro.